রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ce077-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং কে দেখতে পারে, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash ও Nagad লেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা মুছে ফেলার অধিকার
ce077 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল চ্যানেলের মাধ্যমে আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।

সোশ্যাল চ্যানেল

Facebook বা Telegram-এ ce077-এর অফিশিয়াল পেজে মেসেজ করুন। গোপনীয়তার প্রশ্ন সেখানেও জানাতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখা হয়

ce077-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি স্তরের ব্যবস্থা নিই। OTP যাচাই থেকে শুরু করে এনক্রিপ্টেড সংযোগ পর্যন্ত — প্রতিটি লগইন এবং লেনদেনে নিরাপত্তার স্তর সক্রিয় থাকে। কুকি ও সেশন ডেটা ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি ও সেশন নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো ট্র্যাকিং কুকি রাখা হয় না; সেশন শেষ হলে অস্থায়ী ডেটা মুছে যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়, যা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য সংশোধন এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গোপনীয়তার প্রশ্নগুলো নিচে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাইরের পক্ষ এই তথ্য পায় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ড চাইলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অধিকাংশ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়, যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে নির্ধারিত।

হ্যাঁ, তবে শুধু কার্যকরী কুকি। এগুলো লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন। পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে।